|
1. วัดค่าความด้อยประสิทธิภาพระหว่างสิ่งที่ตัวแทนควรทำได้กับสิ่งที่ตัวแทนกำลังทำอยู่
2. ตัวแทนทำงานด้อยประสิทธิภาพแค่ครั้งเดียวหรือไม่
3. ในจุดที่ด้อยประสิทธิภาพเป็นจุดที่ตัวแทนทำงานบ่อยๆหรือไม่
4. ตัวแทนได้รับการอบรมไม่พอเพียงที่จะทำงานหรือไม่
5. ตัวแทนสามารถแก้ไขความด้อยประสิทธิภาพหรือไม่ถ้าเขาจะทำจริงๆ
6. ตัวแทนสามารถแก้ไขความด้อยประสิทธิภาพด้วยการฝึกหัดหรือไม่
7. งานที่ตัวแทนทำได้ไม่ดี เป็นงานที่เหมือนถูกทำโทษหรือไม่
|